“神农药店的这些丫头们就像我自己的亲闺女，随叫随到！”这是一位解放战争时期参加革命的离休老干部，对神农大药房有限公司中兴分店营业员的评价。
　　把神农人当作亲生儿女，这是老百姓对我们最深的信任、最大的鼓励、最好的表彰。
　　“金杯银杯不如老百姓的共同口碑，金奖银奖不如老百姓的一致夸奖”。这样的口碑、这样的夸奖，要靠辛勤汗水浇灌、暖暖亲情抚育。
　　神农集团要求员工做到“五个服务”，其中的第二条就是“亲情服务”。来到神农的两家医院我们会看到，医护人员面对每一位患者都像亲人一样耐心细心地治疗、护理，专业的护工还会免费为住院患者提供送水送饭洗头洗脚剪指甲接大小便等一系列生活服务……神农的药店也是把每一位顾客都当做自己的亲人，在铭一药店经常接待的顾客中，有一家三口都是聋哑人，每当他们到来时，营业员都热情迎出门外、让到屋里、安置好座位，然后用手势、用纸笔耐心地与他们交流，直到一家人顺畅买好药品满意离开……各家药店上门送药都是风雨不误，有些营业员把附近小区里许多呼叫开启楼宇门的号码都牢记在心了。神农人一路小跑脸上挂着汗珠把药送进家门的时候，不知感动了多少顾客。
        “人”字一撇一捺好比“情”与“智”相互支撑。我们常说，要想做好事先得做好人，神农作为一家以提供医药和医疗服务为主导产业的企业集团，当然要有高度的经营智慧和高超的技术水平，但这智慧和水平必须真心诚意地用在老百姓身上，让老百姓受益、放心、满意、高兴。我们一定要充分认识到“神农是一支为人民服务的队伍”，“是四平的老百姓养大了神农”，“老百姓就是咱们的衣食父母”。
　　神农和老百姓本是一家亲。让我们在亲情服务中人人争当老百姓的“亲闺女”，努力去创造“家”的温馨、“家”的诚实、“家”的惬意、“家”的和谐吧！