深入一线察实情   现场办公解难题

 

 

　　近日，神农健康产业集团有限公司党委书记耿云瑶率神农大药房班子成员及五大区区域经理利用4天时间，深入大药房多家分店进行检查指导，帮助一线解决实际问题。

　　耿云瑶书记就指导过程中发现的48个问题、各分店提出的25个需要帮助解决的问题及19条建议，进行了现场办公。
 

 

　　能够解决的问题马上解决。现场共解决问题49个、采纳意见建议12条，对未采纳的7条建议进行了说明，剖析了利弊；对待解决的24个问题责令大药房班子及区域经理务必于两周内全部解决，并专题向其进行汇报，确保所有问题全部解决、落到实处、取得实效。

　　耿云瑶结合自身多年工作经验进行“传帮带”，就如何改善服务环境、优化服务路径、提升服务质量进行了面对面指导。她与各分店店长、营业员进行了深入交流，详细了解了员工的家庭状况、思想动态及存在的实际困难，设身处地为她们出主意、想办法、解难题。

　　多年来，神农集团始终坚持以 “为人民服务”为最高价值理念，着力构建更便利、更高效、更优质的一体化健康服务平台，打造深受父老乡亲信赖的医药健康服务品牌，让顾客获得感和幸福感更加充实、更加持续。