感恩百姓
神农
走进四平神农医院门诊大厅,最先映入眼帘的是十五字办院宗旨:“为百姓着想,让百姓放心,令百姓满意”。
神农集团为什么要把老百姓举上头顶?因为是四平的老百姓抱大了神农、捧大了神农、领大了神农。
一位常到神农大药房连锁药店买药的老大爷说:“我就信着神农了,这里没卖过一粒假药劣药,还详细告诉我怎么用药……”作为药店,作为医药行业的从业人员,坚持不卖假药劣药,科学指导顾客用药,其实是天经地义、理所当然的甚至是最基本的
经营准则和职业操守,而我们的老百姓竟给予了神农这么大的信任。
一位到神农医院住院的老大娘说:“一进医院门诊大厅就有人引导、有人搀扶,看病时大夫护士围着你转,仔细、认真、热情、周到,每次需要时都见他们一路小跑到你面前,真是比亲人还亲、比儿女还急呀……”抢救生命,使命神圣,作为白衣天使,救死扶伤、治病救人那是本分,而我们的老百姓竟给予了神农那么高的评价。
百姓真好,百姓真亲。所以我们不能不从心眼里感恩百姓。
感恩百姓,就要心入角色,服务到位。我们一再告诉员工,神农的老板不是哪一个人,而是四平的老百姓。要为老百姓提供“主动服务、亲情服务、全面服务、全员服务、全程服务”。老百姓到神农,一定要感觉出“三个不一样”来,就是觉得在这里看病、买药受到充分尊重,心里舒坦,心情不一样;觉得这里不欺人,真便宜,质量、价格不一样;觉得这里周到热情,什么事都不用操心,服务不一样。
感恩百姓,就要承担责任,关怀到家。近几年来,神农一直关注社会弱势群体,坚持为病残人、特困户送医送药送体检、捐款捐物献爱心,今年又有组织有计划地开展了大爱扶贫活动,包保了市区30个贫困户……送人玫瑰,手有余香,帮助别人,教育自己,员工们的一致反映是:我奉献,我高尚!
感恩百姓,就要开拓进取,发展壮大。发展了,才能为国家创造更多的财富,安排更多人就业,向百姓提供更多更好的商品和服务。攻坚克难是我们义不容辞的责任,求富图强是我们全市老百姓共同的愿望。“发展才是硬道理”。神农发展为百姓,百姓支持我发展。永远不忘感恩百姓,神农必定久远发展。
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