基层管理者应该这样做事


 

　　近日，董事长围绕“人人学会管理、人人参与管理、人人接受管理”进行了深度思考，就基层管理者怎样“做好一件事”，如何“思考做事”阐述了个人观点。现予以刊发，供各级管理者学习实践。

基层管理者怎样“做好一件事”

　　我们基层管理者（包括基层员工）的主要职责是，按照高层管理者的决策、部署、要求去“做事情”。

　　高层管理者的职责：在“对”的时间做“对”的事情。

　　基层管理者的职责：基本标准——按照高层管理者的要求，把事情做“对”；更高标准——创造性地、超预期地把事情做“好”。

　　基本工作步骤：

　　——对接指令。对接高层要求（做“对”的事情），结合实际，深入思考，作出工作计划，明确方法步骤、时间安排、预期效果，努力做到“可操作、能落地、见效果、无风险”（必要时要向高层管理者汇报）。

　　——组织实施。按照计划确定的方法、步骤、时限，落实责任（责任到人），科学配置人力、物力、市场等资源，进行组织、指挥、监督、调度，发现问题及时解决，必要时请示高层支持（或作出工作调整）。

　　——总结提升。总结经验教训，扬长补短以利再战。
 

 

基层管理者怎样去“思考做事”
 

 

　　思想决定行为。做事、做每一件事，必须思考，没思考就是“没有脑子”“没长心”。

　　从思考的过程（时空）上看

　　事前思考---事中思考---事后思考（计划、实施、总结）。

　　从思考的方式（习惯）上看：

　　一是浅（快）思考（利弊为上中下）

　　上——可能是厚积薄发，果断决策；

　　中——可能是灵机一动心血来潮，决策成败喜忧参半；

　　下——可能是听风是雨，片面武断，往往造成决策失误。

　　二是深思考

　　全面思考、辩证思考、对比思考、历史思考、现实思考、发展思考——在思考的基础上，明确做事的目的意义、主攻方向和目标，所要解决或攻克的重点、难点，有利条件、不利条件等等。

　　三是常思考

　　不是“长时间的思考”，而是要养成 “经常思考”“连续、系统思考”的习惯。